O PROCON-JP solicitou esclarecimentos às empresas Uber e 99 sobre os critérios de precificação e os algoritmos utilizados para definir tarifas em João Pessoa. O pedido foi feito após centenas de denúncias de supostas cobranças abusivas durante a greve dos motoristas de ônibus.
Em nota divulgada nesta quinta-feira (30), o órgão negou que tenha imposto restrições às plataformas e afirmou que, se houve limitação nos valores, foi decisão das próprias empresas. O PROCON-JP reforçou que sua atuação é garantir transparência na chamada “tarifa dinâmica” e assegurar os direitos dos consumidores.
A nota também criticou a disseminação de informações falsas sobre uma suposta convocação de greve de motoristas de aplicativos, destacando que a solicitação de dados visa apenas promover mais transparência para passageiros e condutores. O órgão segue acompanhando a situação e adotará as medidas necessárias para evitar abusos.
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